COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL

 

Comunicación verbal

 

Es la que usamos con palabras , ya sea habladas o escritas.

Ejemplos:

• Conversaciones cara a cara

• Mensajes de texto

• Llamadas telefónicas

• Presentaciones orales

Características:

• Usa el lenguaje (idioma, vocabulario, gramática)

  
  
  

• Puede ser directa o indirecta

• Permite explicar ideas con precisión

Comunicación no verbal

Es la que transmitimos sin palabras , a través de gestos, expresiones faciales, posturas, tono de voz, etc.

Ejemplos:

• Sonreír o fruncir el ceño

• Cruzar los brazos

• El tono en que se dice algo

• La distancia entre personas (proxémica)

  
  
  

Características:

• Puede reforzar o contradecir lo verbal

• Es más emocional e inconsciente.

• Influye mucho en cómo se interpreta el mensaje.

 

 

 

https://drive.google.com/file/d/19ZHTbHKdakslfVJ5rkLQ8KYWjLKSOo3_/view?usp=drivesdk